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  • 索引号:NB02201040501201905001
  • 主题分类:通知  旅游、商贸、海关  旅游者  投资者  企业  DOC  
  • 发布机构:寿县文化和旅游局
  • 组配分类:制定公开
  • 发布文号:寿政〔2018〕17号
  • 生成日期:2018-03-14
  • 生效时间:2018-03-14
  • 废止时间:2029-05-06
  • 内容概述:
  • 关键词:无  
  • 信息来源:寿县旅游局
  • 浏览次数:2447
  • 发布人:寿县旅游局
  • 信息名称:寿县人民政府关于印发寿县加强旅游景区 管理有关规定(试行)的通知

寿县人民政府关于印发寿县加强旅游景区 管理有关规定(试行)的通知

各乡镇人民政府,县政府有关部门、有关直属机构:

《寿县加强旅游景区管理有关规定(试行)》已经2018年3月5日县政府第17次常务会议审议通过,现印发给你们,请认真遵照执行。

 

                                                                                         2018年3月13日    

 

寿县加强旅游景区管理有关规定(试行)

 

为进一步提升我县旅游景区管理服务水平,促进我县旅游景区质量等级?#20013;?#36798;标,努力塑造我县旅游整体形象,根据《旅游法》《旅游景区质量等级管理办法》《安徽省旅游条例》及《淮南市寿州古城保护条例?#36820;?#35268;定,对照《旅游景区质量等级的划分与评定?#32321;?#20934;,现就加强我县旅游景区管理,制定如下规定:

一、职责划分

(一)县促进旅游业改革发展领导小组职责

  1. 在县委、县政府的领导下,统筹协调全县旅游景区的全面管理工作,及时研究解决旅游景区存在的重大问题和困难;
  2. 对出现游客重大服务质量投诉经查证属实,或发生重大安全责?#38382;?#25925;,或在省、市旅游景区等级复核中出现降低或取消等级情况的,对旅游景区所属管理单位主要负责人进行约谈或?#35797;稹?/span>

(二)县旅游局职责

  1. 负责全县旅游业发展统筹协调和旅游监督管理工作;
  2. 负责全县旅游景区整体宣传营销,组织从业人员培训,开展文明旅游,实施智慧旅游,指导旅游公厕建设和管理等工作;
  3. 按照国家《旅游景区质量等级的划分与评定?#32321;?#20934;和细则,加强前置服务,指导旅游景区做好复核和满五年期旅游景区评定性复核前期准备工作,协助上级旅游景区评定委员会对我县开展A级旅游景区的复核工作;
  4. 对旅游景区长期经营管理不善,游客接待量严重减少,接待设施和服务质量明显下降,游客好评?#23454;停?#31038;会反响较差等问题,进行及时调查,提出解决方案;
  5. 以游客满意度为导向,建立旅游景区管理服务综合评价体系;
  6. 加强旅游景区监管,每半年牵头组织县直相关部门对旅游景区进行全面的综合服务质量大检查;
  7. 在重大节日、旅游活动、上级检查之前,组织县直有关单位对旅游景区安全生产工作进行专项督导检查;
  8. 及时妥善调查处理旅游投诉和纠纷,大力支持县旅游巡回法庭开?#26500;?#20316;;
  9. 完成县委、县政府交办的其它工作任务。

(三)旅游景区所属管理单位职责

  1. 贯彻执行上级有关旅游景区的法律法规规章和工作要求,?#32454;?#36981;守旅游景区总体规划;
  2. 对旅游景区安全生产工作负主要责任,监督指导旅游景区建立健全安全保障制度和旅游景区内的经营单位建立健全应急预案,加强管理,进行安全、消防演练,保障游览安全;
  3. 对旅游景区范围内的单位和居民,加强生态保护宣传引导,开展文明创建活动;
  4. 保护旅游景区基础设施,不断提高游览服务水平,打造一流服务环?#24120;?/span>
  5. 结合?#35272;?#20065;村和发展全域旅游,实施垃圾、污水、厕所治理“三大革命”,不断加大所属旅游景区周边环境整治力度,巩固整治成果。监督旅游景区按照国家质量等级评定标?#32426;?#21892;景区配套设施。

(四)旅游景区经营单位职责

  1. 收费旅游景区,要按照合同约定落实经费投入,专项用于服务质量和服务设施的提升完善,对质量不达标的责令整改并取消当年奖励;免费的旅游景区,由所属管理单位按A级旅游景区标准不断投入和提升完善;

2.?#32454;?#36981;守旅游景区总体规划,建立生态环境和旅游?#35797;?#20445;护制度。严禁擅自对景区景点进行开发建设,对确需增加的景点或大型旅游设施,按规定向有关部门申请报批,经县促进旅游业改革发展领导小组研究同意后实施,同时向上级旅游行业管理部门备案;

  1. 按照省、市旅游景区环境综合整治和全县城乡环境集中整治提升活动的要求,加大整治力度,巩固整治成果,实施旅游厕所A级建设,提升旅游景区环境质量。强化旅游景区内承租单位的统一管理,不得在旅游景区内向外承包与旅游内涵不相适应的项目,保障旅游景区内良好的经营环?#24120;?/span>
  2. 旅游安全工作放在首位,落实安全主体责任。切实排查建筑物、消防等方面存在的安全隐患。完善安全规章制度。合理设置并公布旅游景区最大?#24615;?#37327;,科学调控游客容量,建立健全旅游高峰期和恶劣天气条件下的应急预案和紧急救援机制,每年组织人员进行安全、消防、反恐演练,?#32321;?#28216;客安全;
  3. 切实加强景区软件建设,进一步强化服务意识。以游客为本,完善游览设施、丰富服务内容。强化文明旅游宣传,充分利用媒体公开旅游景区各项服务内容、服务项目和收费标准,自觉接受社会监督;做到服务达标、规范、人性化。

(五)公安、消防、?#24067;唷⒒繁!?#24066;场监管(?#31216;?#21355;生)、文明、文化(文物)、交通、林业、水务、发改(物价)、民族宗教、住建、城管、国土、税务?#35748;?#20851;部门依法依规按职责对旅游景区实施监管。

二、奖惩机制

为促进授牌旅游景区安全运营、管理达标、优质服务、环境整洁优美,经旅游主管部门认定,采取以奖代补办法,对旅游景区所属管理牵头责任单位(景区所在乡镇或县主管部门)和经营单位进行奖励:

  1. 通过县级每年两次联合检查,对质量?#20013;?#36798;标和管理服务水平优质的旅游景区所属管理牵头责任单位和经营单位奖励:4A奖励20万元,3A奖励10万元,2A奖励5万元,奖金按旅游景区所属管理牵头责任单位、经营单位分别以30%、70%的比例进行分配;
  2. 通过市级以上旅游景区评定委员会组织评定性复核的旅游景区奖励:4A奖励30万元,3A奖励20万元,2A奖励10万元,奖金按旅游景区所属管理牵头责任单位、经营单位分别以30%、70%的比例进行分配;

上述奖励,以旅游部门的正式文件为依据。由县旅游局提出奖励方案,在县政府网站公示15天后无异议,上报县促进旅游业发展改革领导小组日常工作组审定后兑现。

  1. 本奖励规定仅适用于县级奖励,符合条件者申报国家、省、市奖励不受影响;本奖励规定与县其它政策有重复的,按?#31449;?#39640;原则,同一项目不重复奖励;
  2. 本奖金必须用于旅游景区对照《旅游景区质量等级的划分与评定?#32321;?#20934;进行质量提升的项目建设,以及周边直接服务于景区的配套设施建设,由县旅游局具体负责监管资金使用和项目实施;
  3. 凡被县级检查通报批评的当年不予奖励?#29615;?#34987;上级旅游景区评定委员会通报警告、严重警告、降级、取消等级的旅游景区,当年不予奖励,并取消旅游景区所属管理单位县级旅游目标绩效考评先进单位评选资格;
  4. 奖励所需经费,从县旅游发展专项资金中支出,按规定程序办理。

三、其他

  1. 本规定由县旅游局负责解释。
  2. 本规定自发布之日起施行。凡以前与本规定不一致的,?#21592;?#35268;定为准。

 

附件:寿县A级旅游景区管理责任单位

 

 

 

附件

寿县A级旅游景区管理责任单位

名 称

A 级

牵头责任单位

配合责任单位

经营单位

寿县古城

AAAA

寿县国投集团旅游开发公司

寿春镇

 

八公山风景区

八公山风景区管理处

八公山乡、民族宗教局

寿县连五洲公司

寿县博物馆

AAAA

文广新局

寿春镇

博物馆

正阳关玄帝庙公园

AAA

正阳关镇

不动产局

 

孙叔敖纪念馆

AAA

文广新局

安丰塘镇

文物局

孙家鼐纪念馆

AAA

双桥镇

 

孙家鼐纪念馆

寿州孔庙

AAA

文广新局

寿春镇

文化馆

清真寺

AAA

民族宗教局

寿春镇

清真寺管委会

报恩寺

AAA

民族宗教局

寿春镇

寿春报恩禅寺

第一面?#31216;?#32426;念园

AAA

小甸镇

 

 

中国豆腐主题文化园

AAA

八公山乡

八公山风景区管理处

安徽八公山泉豆腐文化旅游有限公司

方振武故居

AA

瓦埠镇

 

 

方振武烈士陵园

AA

瓦埠镇

 

 

隐贤泰山古庵

AA

隐贤镇

 

 

隐贤老街

AA

隐贤镇

 

 

珍珠泉

AA

八公山乡

八公山风景区管理处

寿县连五洲公司

淮南王墓

AA

八公山乡

八公山风景区管理处

寿县连五洲公司

正阳关老街

AA

正阳关镇

 

 

 

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